商家不给退货退款怎么维权

安吉律师 2025-04-26
商家不给退货退款,您有权维权。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则违法。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验和信任。
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商家不退货,这样维权:1. 若商品符合七天无理由退货,直接联系商家要求退货,并告知其不退货的违法性。2. 若商家拒绝,向消费者协会投诉或拨打12315电话举报。3. 若上述途径均无效,收集证据,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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商家不退货退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,无果则向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。

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