商家未发货,该如何处理退款?

安吉律师 2025-04-28
首先,点击确认收货后一般无法直接申请退款。其次,《消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货、退款,但需与卖家协商。不及时处理可能导致你损失货款且难以追回。
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应联系卖家协商。具体操作:1.说明情况,提出退款请求;2.协商退款金额、方式等;3.如卖家拒绝,可考虑投诉至平台或消费者协会;4.必要时,采取法律手段维权。
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处理此类问题常见方式为与卖家协商退款。依据《合同法》,双方可协商解除合同或达成退款协议。选择时应考虑卖家的信誉和态度,以及自身的合理诉求。
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