商品有质量问题需要换货，我应该承担运费吗？
安吉律师
2025-05-04
因质量问题换货，运费应由卖家或厂家承担。依据《消费者权益保护法》等，消费者无需承担退换货运费。不及时处理可能导致消费者权益受损，如运费争议、商品问题无法解决等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不应承担运费。操作如下：1.与商家沟通，要求承担运费；2.若商家拒绝，保存证据，如聊天记录、商品照片等；3.投诉至消费者协会或电商平台，附上证据；4.等待处理结果，必要时可寻求法律援助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商或投诉。若商家拒绝承担运费，可投诉至消费者协会或电商平台，选择处理方式时需考虑效率和效果。
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