商家要求我补款和退货，我怎么办？

平台退款后商家要求补款退货，应先与商家沟通。依据《消费者权益保护法》，消费者有权选择退款或退货，商家无权强制要求补款。若不及时处理，可能导致纠纷升级，影响个人信誉。
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对商家要求补款退货，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，协商不成可寻求消费者协会调解或向行政部门投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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商家要求补款退货，应对如下：1.与商家沟通，说明已退款情况，拒绝不合理要求。2.若商家坚持，可请求消费者协会调解或向工商部门投诉。3.保留好交易记录，作为证据，必要时提起法律诉讼。4.若涉及金额较大，建议咨询专业律师，维护自身权益。