网购商品有瑕疵,我该怎么维权?

安吉律师 2025-04-28
您可以要求商家按规定退货,维护自身权益。依据《消费者权益保护法》,您享有七日无理由退货权,商家拒绝退款不符合法律规定。若不及时处理,可能导致您的权益受损且难以弥补。
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可要求商家退货。具体操作:1.再次明确向商家提出退货要求,告知其法律依据;2.若商家仍拒绝,向消费者协会投诉并提供购物证据;3.必要时,向法院提起诉讼,维护合法权益。
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常见的处理方式有与商家协商、投诉消费者协会或请求消协调解、提起诉讼等。可先尝试与商家再次沟通,若协商无果,则考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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