航班被取消是改签还是退票

安吉律师 2025-05-08
航班被取消,您可改签或退票,视个人需求决定。分析:从法律角度看,航班被取消属于航空公司违约,乘客有权选择继续履行合同(改签)或解除合同(退票),并要求航空公司承担相应责任。改签可保留出行计划,退票则可获得全额票款及可能的赔偿。提醒:若航空公司拒绝改签或退票,或赔偿不合理,表明问题较严重,应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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处理方式:从法律角度,航班被取消后,乘客的常见处理方式包括:1)改签至其他航班;2)申请全额退票;3)向航空公司索赔。选择方式时,应考虑出行时间、航班安排、赔偿金额等因素。若急需出行,改签可能是更优选择;若不再需要出行,退票并索赔则更为合适。
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具体操作:1)改签:与航空公司客服联系,了解可改签的航班信息,确认改签费用及时间。若改签涉及额外费用,需了解费用承担情况。若改签成功,保留改签凭证。2)退票:向航空公司提交退票申请,要求全额退款。若航班取消导致乘客产生额外费用,如住宿、交通等,可一并提交索赔申请。退票成功后,保留退款凭证及索赔结果。3)索赔:若航空公司未主动赔偿,乘客可根据合同条款或相关法律规定,向航空公司提出索赔要求。索赔时需提供航班取消证明、损失凭证等。若索赔无果,可考虑通过法律途径解决。
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